سياسة الإرجاع والإلغاء

تنطبق هذه السياسة على المشتريات عبر متجر SenSit وقوائمنا في Google Merchant داخل المملكة العربية السعودية.

1. حالة المنتج وفترة الإرجاع
الحالة: المنتجات الجديدة فقط.
فترة الإرجاع أو الاستبدال: 14 يوماً من تاريخ التسليم.

2. ما نقبله
إرجاع المنتجات التي بها عيب أو بدون عيب وفقاً لهذه السياسة.
الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم، حسب توفر المخزون.

3. كيفية الإرجاع أو الاستبدال
إرسال بريد إلكتروني إلى info@sensit.pro مع رقم الطلب، والسبب، وصور في حال وجود تلف أو عيب.
استخدام موقع التسليم المحدد أو شركة النقل المعتمدة بعد الموافقة.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والمستندات.

4. الرسوم والمبالغ المستردة
في حال إرجاع منتجات غير معيبة يتم احتساب رسوم قدرها 10٪ من سعر المنتج (ريال سعودي).
في جميع حالات الاستبدال يتم احتساب رسوم قدرها 10٪ من سعر المنتج (ريال سعودي).
في حال وصول المنتج تالفاً أو معيباً لا تُفرض أي رسوم، ويتم استبدال المنتج أو رد المبلغ كاملاً بما في ذلك رسوم التوصيل.
تتم عملية الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل بعد فحص المنتج.

5. الإلغاءات
يمكن إلغاء الطلب مجاناً قبل الشحن.
بعد شحن الطلب، تتم معالجة الإلغاء كطلب إرجاع وفقاً لهذه السياسة.

6. الاستثناءات
المنتجات المركَّبة أو المستخدمة أو المعدَّلة غير قابلة للإرجاع.
المنتجات المخصَّصة أو الطلبات الخاصة أو منتجات التخفيضات أو العروض الترويجية أو المعروضات تعتبر مبيعات نهائية ما لم تكن معيبة.

التواصل
SenSit Solutions
شارع الإمام سعود بن فيصل، حي الملقا، الرياض 13522، المملكة العربية السعودية
الهاتف: +966 530 138 423
البريد الإلكتروني: info@sensit.pro
الموقع الإلكتروني: www.sensit.proden Text...